FSTVL•B CASHLESS – REEMBORSAMENT
- Ja pots sol·licitar el reemborsament íntegre dels diners FSTVL•B CASHLESS que no hagis utilitzat, sense cap cost.
- Tens fins al divendres 2 d’octubre a les 23.59 h per fer la sol·licitud. Un cop superat aquest període, no s’acceptaran sol·licituds de reemborsament.
- Per sol·licitar el reemborsament, només has d’escanejar el codi QR de la teva polsera o clicar aquest enllaç i introduir el codi alfanumèric del revers de la polsera.
- Les devolucions es faran efectives 15 dies després del tancament del termini de devolució, sempre que s’hagin introduït les dades correctament.
- Si tens qualsevol incidència amb el sistema Cashless, pots resoldre-la contactant amb Idasfest mitjançant aquest formulari.
L’ús de la polsera FSTVL•B CASHLESS implica l’acceptació d’aquests termes i condicions, els quals formen part integrant de les Condicions Generals de Venda d’entrades de Festival•B.
FSTVL•B CASHLESS
- FSTVL•B CASHLESS és l’únic mètode de pagament al Festival•B 2026.
- És 100% gratuït, sense despeses de gestió per recàrregues, pagaments o devolucions.
- Funciona mitjançant un xip de plàstic integrat a la teva polsera del festival, que obtindràs a l’entrada del Festival•B 2026.
- NO TIRIS LA TEVA POLSERA DESPRÉS DEL FESTIVAL, la necessitaràs per sol·licitar el reemborsament dels diners que t’hagin sobrat.
Com carregar saldo durant el festival
- A través del teu telèfon intel·ligent, escanejant el codi QR de la teva polsera (OPCIÓ RECOMANADA)
- Al punt FSTVL•B CASHLESS (només en efectiu i sempre en imports múltiples de 5€)
- Als tòtems d’autoservei (només amb targeta).
- Paga totes les teves compres al festival només escanejant la teva polsera.
- Pots consultar el teu saldo en qualsevol moment escanejant el codi QR de la teva polsera o als tòtems d’autoservei.
Tot el que has de saber
- Conserva la teva polsera en bon estat. FSTVL•B no es fa responsable de la seva pèrdua. Conté tant els teus diners com la/les teva/teves entrada/es i no podràs accedir al festival sense ella.
- NO TIRIS LA TEVA POLSERA DESPRÉS DEL FESTIVAL, la necessitaràs per reclamar el reemborsament dels diners que t’hagin sobrat. Sense el codi alfanumèric que hi ha al dors de la teva polsera, no podrem tramitar el reemborsament*.
*Només es farà el reemborsament si es sol·licita dins del termini estipulat. - La teva polsera és personal i intransferible. FSTVL•B es reserva el dret d’admissió en cas que la polsera sembli haver estat tallada, alterada o manipulada.
- No pots transferir diners d’una polsera a una altra, ni combinar el saldo de més d’una polsera per fer compres.
- FSTVL•B CASHLESS és l’únic mètode de pagament al Festival•B 2026.
L’ús del sistema FSTVL•B CASHLESS comporta l’acceptació de les condicions generals de venda i accés de FSTVL•B.
Com sol·licitar el reemborsament després del festival
- Un cop obert el període de devolucions, podràs sol·licitar el reemborsament íntegre dels diners que no hagis utilitzat, en línia i totalment gratis, escanejant el codi QR de la teva polsera o accedint a aquest enllaç* i introduint el codi alfanumèric de la teva polsera.
- Per sol·licitar el reemborsament, necessitaràs la teva polsera i un email de contacte.
- No cobrem despeses de gestió pels reemborsaments. El teu propi banc podria cobrar-te comissions en alguns casos.
- El període de devolucions estarà obert des de les 12h00 del dimarts 22 de setembre fins al divendres 2 d’octubre a les 23h59. No tramitarem cap sol·licitud de reemborsament rebuda fora d’aquest període. Únicament s’acceptaran sol·licituds de reemborsament en línia i a través del formulari que trobaràs a l’enllaç anterior.
- El teu reemborsament es tramitarà en un termini de 15 dies a partir de la data de finalització del procés de sol·licituds de devolució, sempre que hagis introduït les dades requerides correctament.*l’enllaç estarà disponible després del festival, el dimarts 22 de setembre a les 12h00.
