QUINA ÉS LA POLÍTICA DE MENORS AL FESTIVALB?
El Festival•B és un event dissenyat per a majors de 16 anys, tot i que està permesa l’entrada a tots els públics. Els menors de fins a 9 anys tenen l’accés gratuït, no els seus acompanyants. A partir dels 9 anys tothom que vulgui accedir haurà de fer-ho amb una entrada vàlida.
Els menors de 16 anys hauràn d’accedir amb la seva mare, pare, tutor legal o amb un adult responsable.
Els majors de 16 anys podrán accedir sols al recinte.
Tots els menors hauràn d’accedir amb un permís especial que podràs descarregar-te AQUÍ.
Consulta les condicions d’accés AQUÍ.
Puc comprar les meves entrades si tinc el bono cultural?
Per poder comprar les entrades amb el Bono Cultural huràs d'utilitzar la tarjeta Bono com a mètode de pagament. Si vols canviar el mètode de pagament l'unic que hauràs de fer es anar a l'event i fer clic a RSERVAR. Després cliques PAGAR i apareixerà la tarjeta que tens guardada. Llisca cap a l'esquerra i veuràs l'opció d'eliminar. Quan ho hagis fet, assegura't de que la tarjeta selccionada és la correcta i ja podràs comprar la teva entrada. Qualsevol dubte durant el procés pots escriu-re a ayuda@dice.fm.
Quin és el mètode de pagament en Festival•B?
L'únic mètode de pagament acceptat dins del recinte és FSTVL•B CASHLESS. Pots precarregar saldo en la teva polsera i trobar tota la info AQUÍ.
QUINA ÉS LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓ D'ENTRADES?
Un cop realitzada la compra no podràs tornar les teves entrades. Qualsevol dubte sobre aquest o qualsevol altre assumpte relacionat amb les entrades, escriu a ayuda@dice.fm.
LES ENTRADES SÓN NOMINATIVES? PUC COMPARTIR-LES?
Les entrades son nominatives i hauràs de portar un document legal que acediti la teva identitat, la organització tel pot demanar en qualsevol moment.
Si ho desitges, podràs transferir les teves entrades només a través de l'app DICE a una altra persona o persones que també tingui un compte a la ticketera DICE.
Si heu comprat diverses entrades i algú no té l'app, també podeu arribar totes les persones juntes al recinte; totes les entrades s'escanejaran des de la teva app.
ON ESTÀ LA MEVA ENTRADA I QUÈ PASSA SI LA PERDO?
La teva entrada està guardada de manera segura a la teva app de DICE on pots accedir amb el teu número de telèfon i el codi de verificació que t’enviaràn per SMS, per lo tant no comparteixis aquesta información amb ningú perque no puguin accedir a la teva conta.
FESTIVAL•B i la ticketera DICE no assumim la responsabilitat en cas de pèrdua o robatori de l'entrada. La teva entrada està guardada de forma segura a la teva app de DICE, a la qual pots accedir amb el teu número de telèfon i el codi de verificació que t'enviaran per SMS; així que no comparteixis aquesta informació amb ningú perquè no puguin accedir al teu compte. La persona titular de l'entrada o la persona assumeix tota responsabilitat en cas que la seva entrada es presenti per duplicat o ja escanejada.
En cap cas no s'acceptaran entrades en PDF o paper.
L'únic punt de venda d'entrades oficial és DICE, per això, l'organització no garanteix l'autenticitat de l'entrada si no ha estat adquirida a DICE, el punt de venda oficial de FESTIVAL•B.
Queda totalment prohibida la reventa d’entrades.
QUINA IDENTIFICACIÓ HE DE PORTAR PER VALIDAR LA MEVA ENTRADA?
Les entrades són nominals: DNI, passaport o carnet de conduir són identificacions vàlides per poder verificar la teva identitat.
HI HAURÀ SERVEI DE BAR I RESTAURACIÓ?
Sí. No està permesa l’entrada de beguda al festival.
ES PODEN RETORNAR ELS GOTS?
Els gots són retornables. Pots fer la devolució al stand CASHLESS. Solament es permetrà la devolució dels gots que hagis adquirit.
HI HAURÀ SERVEI DE GUARDA-ROBA?
No.
PUC ENTRAR CÀMERES FOTOGRÀFIQUES O DE VIDEO AL RECINTE?
No es permet l’entrada amb càmeres fotogràfiques professionals ni càmeres de vídeo. Amb l’excepció dels casos autoritzats per l’organització com acreditats de premsa.
PUC ENTRAR AMB ANIMALS AL RECINTE?
No, l'entrada de qualsevol animal està prohibida.
ES POT SORTIR I TORNAR A ENTRAR AL RECINTE?
No, la sortida del recinte no admet retorn.
COM ARRIBAR-HI?
Metro Línia 4 (groga) El Maresme/ Fòrum.
Renfe R1 Sant Adrià de Besòs
Bus: H16, H14, 7, 136 V31, V33, B20, B23, N6, N7 i N28
Tramvia: Trambesòs Línea T4
Bicing: Eduard Maristany 1, Rambla Prim 1-9, Llull 396, Diagonal 26
COM PUC CONTACTAR AMB L'ORGANITZACIÓ?
Escriu a hola@fstvlb.com.
QUÈ PUC FER SI HE PERDUT UN OBJECTE DURANT ELS CONCERTS?
Si has perdut algun objecte al recinte del festival, pots anar al rober i preguntar si l'han deixat allà. Si no hi ha sort, envieu-nos un e-mail a hola@fstvlb.com amb la descripció de l'objecte perdut i us ajudarem si l'hem trobat.
Si durant el festival trobes algun objecte que no et pertany, t’agraïm que el portis al punt d’objectes perduts, ubicat a la caseta de la guixeta.
HI HA ESPAIS HABILITATS PER A PERSONES AMB MOBILITAT REDUÏDA?
Tots els espais d’entrada i tots els escenaris son accesibles per a persones amb mobilitat reduïda.
HI HA UN ESPAI DE PRIMERS AUXILIS?
Sí, hi haurà un espai indicat on es disposarà de servei de primers auxilis.


Totes les FAQs i la normativa específica del cicle estan subjectes a la normativa dictada regularment per l'autoritat sanitària competent. Si hi ha contradicció, preval la normativa dictada per l'autoritat competent.

Organitza: