- ¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE MENORES DE FESTIVAL•B?
- El Festival•B es un evento diseñado para mayores de 16 años, aunque está permitida la entrada a todos los públicos. Los menores de hasta 9 años tienen acceso gratuito, no así sus acompañantes. A partir de los 9 años todo el que quiera acceder deberá hacerlo con una entrada válida.
- Los menores 16 años deberán acceder con su madre, padre o tutor legal o con un adulto responsable.
Los mayores de 16 años podrán acceder solos al recinto. - Todos los menores deben acceder con un permiso especial que puedes descargarte AQUÍ.
- Consulta las condiciones de acceso AQUÍ.
- ¿PUEDO COMPRAR MIS ENTRADAS SI TENGO EL BONO CULTURAL?
- Para poder comprar tus entradas con el Bono Cultural deberás utilizar la tarjeta proporcionada por el Bono como método de pago. Si quieres cambiar tu método de pago, lo único que tendrás que hacer es ir al evento y hacer clic en RESERVAR. Luego le das a PAGAR y te aparecerá la tarjeta que tienes guardada. Desliza esta banda hacia la izquierda y verás la opción de eliminar. Cuando hayas hecho esto, asegúrate de que la tarjeta seleccionada es la correcta y ya podrás comprar tu entrada. Cualquier duda en el proceso te ayudarán a resolverla en ayuda@dice.fm.
- ¿CUÁL ES EL MÉTODO DE PAGO EN FESTIVAL•B?
- El único método de pago aceptado dentro del recinto es FSTVL•B CASHLESS. Puedes precargar saldo en tu pulsera y encontrar toda la info AQUÍ.
- ¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE ENTRADAS?
- Una vez realizada la compra no podrás devolver o cambiar las entradas que hayas adquirido. Si tienes cualquier duda sobre este o cualquier otro asunto relacionado con tus entradas, escribe a ayuda@dice.fm.
- ¿LAS ENTRADAS SON NOMINATIVAS? ¿PUEDO COMPARTIRLAS?
- Las entradas son nominativas y deberás llevar siempre un documento legal que acredite tu identidad, que la Organización puede pedirte en cualquier momento.
Si lo deseas, podrás transferir tus entradas solo a través de la app de DICE a otra/s persona/s que también tenga una cuenta en DICE.
Si has comprado varias entradas y alguien no tiene la app, tenéis la opción de llegar todas las personas juntas al recinto; todas las entradas se escanearán desde tu app.
Si has comprado varias entradas y alguien no tiene la app, también podéis llegar todas las personas juntas al recinto; todas las entradas se escanearán desde tu app. - ¿DÓNDE ESTÁ MI ENTRADA Y QUÉ PASA SI LA PIERDO?
- Tu entrada está guardada de forma segura en tu app de DICE a la que puedes acceder con tu número de teléfono y el código de verificación que te enviarán por SMS; así que no compartas esta información con nadie para que no puedan acceder a tu cuenta.
- FESTIVAL B y la ticketera DICE no asumen la responsabilidad en caso de pérdida o robo de la
entrada. La persona titular de la entrada asume toda responsabilidad en caso de que su entrada se presente por duplicado o ya escaneada. - En ningún caso se aceptarán entradas en PDF o papel.
- El único punto de venta de entradas oficial es DICE, por eso, la organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida en DICE, el punto de venta oficial del Festival•B.
- Queda totalmente prohibida la reventa de entradas.
- ¿QUÉ IDENTIFICACIÓN DEBO LLEVAR PARA VALIDAR MI ENTRADA?
- Las entradas son nominales: DNI, pasaporte o carnet de conducir son identificaciones válidas para poder verificar tu identidad.
- ¿HABRÁ SERVICIO DE BAR Y RESTAURACIÓN?
- Sí. No está permitida la entrada de bebida al festival.
- ¿Se pueden devolver los vasos?
- Los vasos son retornables. Puedes hacer la devolución en el stand CASHLESS. Solamente se permitirá la devolución de los vasos que hayas adquirido.
- ¿HABRÁ SERVICIO DE ROPERO?
- No.
- ¿PUEDO ENTRAR CÁMARAS FOTOGRÁFICAS O DE VIDEO AL RECINTO?
- No se permite la entrada con cámaras fotográficas profesionales ni cámaras de vídeo, con la excepción de los casos autorizados por la organización como acreditados de prensa.
- ¿PUEDO ENTRAR CON ANIMALES AL RECINTO?
- No, la entrada de cualquier animal está prohibida.
- ¿SE PUEDE SALIR Y VOLVER A ENTRAR AL RECINTO?
- No, la salida del recinto no admite retorno.
- ¿Cómo llegar?
- Metro Línia 4 (groga) El Maresme/ Fòrum.
- Renfe R1 Sant Adrià de Besòs
- Bus: H16, H14, 7, 136 V31, V33, B20, B23, N6, N7 i N28
- Tramvia: Trambesòs Línea T4
- Bicing: Eduard Maristany 1, Rambla Prim 1-9, Llull 396, Diagonal 26
- ¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON LA ORGANIZACIÓN?
- Escribe a hola@fstvlb.com.
- ¿QUÉ PUEDO HACER SI PIERDO UN OBJETO DURANTE LOS CONCIERTOS?
- Si crees que has perdido algún objeto en el recinto del festival acude al punto de objetos perdidos, ubicado en la caseta de taquilla. Si no hay suerte, envíanos un e-mail a hola@fstvlb.com con la descripción del objeto perdido y te ayudaremos si lo hemos encontrarlo.
Si durante el transcurso del festival encuentras algún objeto que no te pertenece, te agradecemos que lo deposites en el punto de objetos perdidos, ubicado en la caseta de taquilla. - ¿HAY ESPACIOS HABILITADOS PARA PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA?
- Todos los espacios del festival están habilitados y son accesibles para personas con mobilidad reducida.
- ¿HAY UN ESPACIO DE PRIMEROS AUXILIOS?
- Sí, hay un espacio dotado con personal médico y servicio de primeros auxilios.
Todas las FAQs y la normativa específica del ciclo está sujeta a la normativa dictada regularmente por la autoridad sanitaria competente. Si existe contradicción, prevalece la normativa dictada por la autoridad competente.